Livrare produse prin curier
Produsele vor fi livrate de catre vanzator la domiciliul sau adresa specificata de catre cumparator. Expedierea produselor aflate in stoc se va realiza in termen de 1-4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, atat in Bucuresti, cat si in restul tarii. Preluarea de comenzi se face non-stop prin comenzi pe website. Livrarea prompta este conditionata de datele de livrare si de contact, care trebuie sa fie complete si corecte. Termenul de livrare mai poate fi modificat de situatii ce nu depind de vointa noastra, insa in aceste cazuri clientul va fi anuntat in legatura cu eventualele intarzieri.
Ridicare produse de la Easybox
Coletele mici si medii vor fi livrate intr-un locker securizat, disponibil 24/7 la punctul de livrare ales din lista disponibila. Cand comanda poate fi ridicata se va primi un e-mail de la Sameday cu un cod QR si un SMS cu codul PIN. Deblocarea compartimentului in care se afla produsele se va face prin scanarea codului QR sau introducerea codului PIN. Comenzile se pot ridica in maxim 36 de ore de la confirmarea primita de la curier.
Zone deservite
DIFENDRA ofera livrare oriunde in Romania.
Tarife de livrare
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 500 Lei, transportul este GRATUIT.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 500 Lei, se va aplica o taxă standard de transport de 25.5lei. Aceasta va fi afișată clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
În cazul plății ramburs la curier, se poate aplica o taxă suplimentară de procesare a plății de 5.1Lei .
Livrarea se face de luni pana vineri. In cazul in care comanda contine mai multe produse, exista posibilitatea ca acestea sa fie livrate separat, din locatii diferite, pentru a fi receptionate de catre client in cel mai scurt timp posibil. In acest caz, costul transportului se va lua in calcul pentru o singura livrare.
Riscuri livrare
Compania noastra nu isi asuma nicio obligatie daca livrarea nu poate fi efectuata din cauza informatiilor de livrare eronate, situatii de vreme extreme (cod galben / cod rosu / cod portocaliu), acces limitat la adresa. Expeditia comenzii in cauza se poate redirectiona, contra cost, intr-o noua locatie, cu livrare in termen de maximum 3 zile.
Nu se va considera nelivrata o comanda aflata intr-o astfel de situatie. Ne angajam sa oferim in cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrari clientilor nostri atunci cand ne sunt solicitate si sa facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor.
Pentru toate comenzile vom asigura legatura clientului cu firma de curierat pentru a solutiona eventualele situatii in procesul de livrare.