Livrare produse prin curier
Produsele comercializate de Difendra vor fi livrate prin curier rapid la domiciliul sau adresa specificată de către cumpărător. Expedierea produselor aflate în stoc se va realiza în termen de 1-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, atât în București, cât și în restul țării.
Preluarea de comenzi se face non-stop prin intermediul website-ului. Livrarea promptă este condiționată de datele de livrare și de contact, care trebuie să fie complete și corecte. Termenul de livrare mai poate fi modificat de situații ce nu depind de voința noastră (ex: perioade aglomerate de Black Friday sau Sărbători), însă în aceste cazuri clientul va fi anunțat în legătură cu eventualele întârzieri.
Ridicare produse de la Easybox
Coletele de dimensiuni mici și medii vor fi livrate într-un locker securizat, disponibil 24/7 la punctul de livrare ales din lista disponibilă în momentul comenzii.
Când comanda ajunge la locker, veți primi un e-mail de la firma de curierat (Sameday) cu un cod QR și un SMS cu codul PIN. Deblocarea compartimentului se va face prin scanarea codului QR sau introducerea codului PIN la terminal. Comenzile se pot ridica în maxim 36 de ore de la confirmarea primită de la curier.
Aria de acoperire
Difendra oferă livrare oriunde în România.
Tarife de livrare și Costuri
Transport GRATUIT: Pentru comenzi cu valoare mai mare de 500 lei.
Transport Standard: Pentru comenzi cu o valoare mai mică de 500lei, se va achita un cost de transport în valoare de 25.5 lei.
Costuri suplimentare pentru produse speciale: Excepție fac anumite produse voluminoase sau fragile pentru care se percepe un cost suplimentar de transport sau de ambalare specială. Acest cost este specificat în pagina de produs și se adaugă automat în coșul de cumpărături, după cum urmează:
Pentru comenzile care includ produse fragile (ex: motoare rasnita, containere , placi electronice , motoreductoare , etc.), se va aplica un cost suplimentar de ambalare în valoare de 1 leu/bucată. Acest cost acoperă materialele de protecție necesare.
Pentru produsele cu volum mare (ex: cutii voluminoase), se poate aplica un cost unic de transport de 25.5 lei, indiferent de valoarea totală.
Pentru comenzile care includ produse foarte grele sau electrocasnice mari, se va aplica un cost suplimentar de transport în funcție de greutate: între 99 lei și 200 lei per produs (în funcție de dimensiune).
Taxa de procesare plată Ramburs: În cazul comenzilor cu plata la livrare (Ramburs), se aplică o taxă de procesare a plății în valoare de 5.1 lei. Recomandăm plata cu cardul pentru a evita acest cost.
Program de livrare Livrarea se face de Luni până Vineri. În cazul în care comanda conține mai multe produse din depozite diferite, există posibilitatea ca acestea să fie livrate separat. În acest caz, costul transportului se va plăti o singură dată.
Riscuri livrare Compania noastră nu își asumă nicio obligație dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza informațiilor de livrare eronate, situații de vreme extreme (cod galben/roșu) sau acces limitat la adresă. Expeditia comenzii în cauză se poate redirecționa, contra cost, într-o nouă locație, cu livrare în termen de maximum 3 zile. Ne angajăm să oferim în cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrări clienților noștri atunci când ne sunt solicitate.